Salesforce.com, proveedor de software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés) entregará sus aplicaciones empresariales con total integración con el correo electrónico, editor de documentos, de presentaciones y de hojas de cálculo, mensajería instantánea y Chat, así como calendario de Google Apps.

La alianza mundial de las compañías de servicios Web está dirigida a los negocios de todos los tamaños que prefieran evitar la compra de hardware y software tradicional que tenga que ser descargado y mantenido por la constante renovación de licencias.

La plataforma a través de la que Salesforce.com entrega su software es conocida como SaaS y consiste en que el usuario se registre y firme en el sitio del proveedor y cargue a una tarjeta de crédito el software que desee utilizar en su empresa, así como el número de personas que lo operarán. El software es accesado en línea desde cualquier sistema de cómputo y los cambios son guardados también en línea, por lo que el usuario no requiere sistemas para almacenar la información.

“Google y Salesforce.com siempre han tenido modelos y filosofías similares acerca de la oferta de innovaciones posibles por medio de Internet. Juntos estamos haciendo más aplicaciones y servicios disponibles en línea para que los clientes se puedan enfocar en construir su negocio en lugar de hacerlo en las aplicaciones (tecnológicas) que lo respaldan”, dijo Eric Schmidt, CEO de Google, durante la presentación de la alianza.

A partir del lunes la compañía de SaaS ofrece de manera gratuita para sus clientes las aplicaciones de Google para entregar juntos lo que llaman “cómputo en la nube”, para hacer referencia a los servicios informáticos que ofrecen desde Internet.

En la presentación transmitida vía Webcast desde San Francisco, California, ejecutivos de ambas compañías demostraron el nivel de integración que tiene el software de Salesforce.com con el de Google Apps, permitiendo la interacción de la aplicación de seguimiento a los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) con Gmail, así como en Google Docs, Google Talk y Google Calendar.

En el software tanto de una como de otra compañía se encuentran los accesos directos que permiten navegar de un programa a otro sin necesidad de iniciar una nueva sesión.

El costo del paquete que incluye soporte integrado para usuario final, facturación unificada, plataforma API de Google para desarrolladores, aplicaciones adicionales de terceras partes, así como funcionalidades avanzadas de Google Apps es de $10 dólares mensuales por usuario. Ambas compañías dijeron que este paquete estaría disponible para el verano de 2008.

Marc Benioff, CEO de Salesforce.com

Tanto Schmidt como Marc Benioff, CEO de Salesforce.com, sugirieron que su alianza significará el fin del “viejo modelo” de entrega de software, del que los mayores proveedores son Microsoft, Oracle y SAP. También recordaron que ambas compañías han colaborado juntas desde 2005 cuando integraron Google Maps a de Salesforce.com. En 2007 las dos compañías lanzaron una solución que incluye publicidad de AdWords de Google, ventas y soporte a clientes.

La semana pasada Gartner advirtió que el sistema operativo Windows de Microsoft se está colapsando y aconsejó al fabricante de software que cambiara al modelo de entrega de software entregado por Internet si quiere continuar en la industria.