A México le falta talento analítico

Una serie de elementos muestran que, para las compañías, lograr proyectos de analítica efectivos representa un gran trabajo, dado que no existen las habilidades en el personal.

La analítica predictiva es lo de hoy. Así lo han manifestado en diversos foros y espacios directores de Sistemas y líderes de negocio de diferentes industrias, para quienes ya no bastan nada más los tableros de control que analizan información del pasado, sino que requieren ir más allá, con formas que les permitan prevenir futuros incidentes o caídas en las ventas así como optimizar procesos y tomar ventaja de situaciones internas o externas para explotar el mercado de mejor forma y ampliar los horizontes de su negocio.

Pero algo en lo que pocos han caído en la cuenta es la carencia de competencias en el terreno del talento relacionado con la analítica, debido a que los profesionales actualmente no cuentan con las habilidades en la materia necesarias para esta nueva era de la información, ni existe una cultura correcta.

Esto salió a flote luego de un análisis elaborado por la consultora Accenture y la empresa de business analytics, SAS. Si bien de dicho informe se desprende que la mayoría de las empresas (72%) tienen pensado invertir en analítica, y que la contratación de talento analítico se elevará importantemente este año, también el documento pone de manifiesto que la principal prioridad de inversión de parte de las organizaciones consiste en mejorar la capacidad analítica de los empleados actuales (con 70% de las respuestas totales), seguida por optimizar la toma de decisiones (63%) y contratar talento analítico (52%).

Tales cifras son resultado de una encuesta que Accenture elaboró en Estados Unidos, con la participación de 258 líderes. Usted me dirá que son entonces datos que competen al vecino país del norte, pero no es así. Sin poder proporcionarle porcentajes o demás datos duros, es evidente que en este país también existe una carencia analítica, y que los profesionales del manejo de datos en diversos ámbitos deben adecuarse a las nuevas formas de análisis y predictibilidad que exigen los negocios, las cuales implican un cambio en la estructura organizacional, sin duda.

En este país, una de las tendencias IT para 2012 es el manejo del Big Data con varios objetivos, siendo uno de ellos la analítica involucrando una gran variedad de tipos de información disponible, lo que conlleva a una mayor complejidad. De ahí que esta nueva dinámica forzosamente debe implicar el desarrollo de nuevas habilidades en el personal.

Es necesario, pues, invertir fuertemente no sólo en tecnologías de análisis predictivo y analítica, sino también en preparar al talento humano, desarrollar sus capacidades de análisis y construir una cultura donde las mejores decisiones sean parte del ADN del negocio. De otra forma, toda inversión será, al menos en parte, desperdiciada.

El problema no es menor cuando en Estados Unidos seis de cada 10 encuestados por Accenture admite estar perdiendo los conocimientos técnicos, las capacidades adecuadas para la analítica de negocios o ambas habilidades. Dicen que cuando veas las barbas de tu vecino cortar, pongas las tuyas a remojar.