Analiza las tecnologías y los protagonistas que están cambiando la forma de hacer negocios.
Twitter ha probado ser una efectiva herramienta de interacción y comunicación. No es casualidad que la red haya pasado de 32,000 usuarios a poco más de 4.1 millones, de 2009 a la fecha.
También hay que decir que no es ya territorio exclusivo de seres individuales, sino que ha probado ser beneficiosa también a empresas, que usan esta vía para comunicarse con sus seguidores e informarlos. ¿Sabía que 7.2% de los twitteros en México son empresas u organizaciones?
No está de más decir que InformationWeek México ha estado intensificando el uso de Twitter. Para los que gusten seguirnos, estamos en @informationwmx.
Para las empresas que están adentrándose en el mundo de las redes sociales, en específico en el microblogging, para interactuar con sus clientes y competencia, aprovecho para compartirles 10 consejos que me encontré en el web.
- Optimizar la biografía y los twitts que enviemos con palabras clave importantes. Con esto se aumentará la visibilidad en los resultados, aunque hay que tener cuidado de no abusar en su uso para no entorpecer su lectura.
- Más que hablar de uno mismo, es mejor compartir ideas interesantes, invitar a la reflexión y abordar temas de interés común.
- El empleo de hashtags es una excelente forma de sumar seguidores, pues lo que es de relevancia en el momento es lo más buscado por la comunidad de twitteros.
- Pensar en el posible retwitteo de los comentarios que hacemos es siempre importante, pues de esta forma el mensaje se difunde más allá de nuestros lectores.
- Al redactar, sería bueno dejar espacio suficiente para permitir el retwitteo, pues cuando se usan todos los caracteres disponibles es imposible que otros usuarios reenvíen comentarios.
- El horario es básico. Un mensaje bueno enviado en un mal horario, es un twitt tirado a la basura. Es recomendable repetir cada mensaje dos o tres veces al día para asegurarnos de que todos lo vieron.
- Para obtener seguidores, hay que seguir a los demás, aunque siempre tratar de centrarse en el nicho de interés particular de cada uno.
- La calidad es trascendental. Es muy importante, entonces, cuidar no perderla en cada mensaje que se mande, conservar la reputación en todo momento y juntarse en Twitter con gente de buena reputación también (por aquello de los retweets)
- A modo de identificación, es necesario personalizar el fondo de nuestro Twitter, de preferencia algo muy parecido al sitio web de la empresa, o empleando el logo.
- Ayuda mucho optimizar tiempos empleando servicios que ayuden a que una misma herramienta sirva para administrar las publicaciones de las múltiples redes sociales.