Analiza las tecnologías y los protagonistas que están cambiando la forma de hacer negocios.
Es un hecho que una de las tendencias para 2012 en materia IT apunta hacia la analítica de negocios. Pero si se va a invertir en este tipo de tecnologías sin atender el desarrollo de la capacidad de análisis del personal, no servirá de nada.
Una reciente encuesta hecha en Estados Unidos reveló que 70% de los líderes de negocio invertirán el año entrante en mejorar la capacidad analítica de sus empleados; 63%, en optimizar la toma de decisiones, y 52% planea contratar talento con habilidades analíticas. Esa es la inversión que se hará en materia de analítica de negocios.
En México, aún no se observa una tendencia en este estilo. Al platicar con CIO sobre su agenda de inversiones para el año entrante, claro que está la analítica, pero en presentación de soluciones IT que brindan data mining, herramientas de predictibilidad y demás.
El estudio citado y la percepción de lo que se escucha en el entorno empresarial mexicano me hace pensar en la necesidad urgente de cambiar de enfoque, porque sin importar lo “buena” que sea una tecnología, no se le sacará el mayor provecho sin la dirección del humanware.
Tiene su razón de ser: en Estados Unidos, en la encuesta citada, uno de cada cuatro entrevistados que describieron sus proyectos analíticos como de bajo rendimiento, citó que la razón principal es la inadecuada capacidad analítica de sus líderes.
Hoy día Estados Unidos va muy atrasado en este tema: la mencionada encuesta, la cual estuvo a cargo de Accenture y SAS, apenas 22% indica tener una analítica empresarial integrada en toda la organización, y de ellos prácticamente la mitad califican su analítica como “muy eficaz”, a diferencia de las compañías que no la usan integralmente y donde sólo 13% la califican como “muy eficaz”.