On being a woman on the run family and tech
El puesto del CIO está en los reflectores. El valor de su función tradicional en las organizaciones es cuestionada a la luz de nuevas tendencias en la entrega de los servicios IT, al grado que se especula que su rol podría ser absorbido por el CFO en menos de una década, de acuerdo con CEB Views. Llegué al artículo de marras gracias la aportación de Carlos Francavilla en el grupo IT & CIO Forum, mismo que administro en LinkedIn. http://cebviews.com/2010/12/14/why-the-cfo-will-run-it-in-2020/?source=IDTI-CSB
Entre las principales tendencias que cita el blog del Corporate Executive Board (CEB) para hacer semejante predicción, se encuentran:
1.- IT se convierte poco a poco en parte de los “servicios de negocio” generales. Es decir, un centro de servicios compartido comenzará a incorporar muchas actividades de IT. En parte, la labor es facilitada por firmas de outsourcing y la creciente disciplina del Cloud Computing.
2.- La disminución del rol tradicional de IT. Una función residual de IT permanecerá en la organización central para diseñar, proveer, probar e instalar aplicaciones e infraestructura. Manejo de proyectos y análisis de datos serán absorbidos por un equipo multidisciplinario más amplio de manejo de portafolio de servicios.
A lo anterior podrían añadirse algunas otras tendencias tecnológicas que vuelven urgente la transformación del CIO como parte integral de los equipos ejecutivos del negocio. El propio Francavilla escribió al respecto en su blog. Cito las que también vinieron a mi mente cuando leí el encabezado:
-La influencia de la tecnología de consumo en las compras corporativas de IT (IT Consumerization).
-Las redes sociales y su impacto en los procesos de colaboración en las empresas, tanto al interior como con clientes y proveedores.
A lo anterior, yo añadiría:
-La creciente incursión de la Generación Y –también conocida como Millennials o Echo Boomers—a la fuerza laboral. Armados con sus propios equipos, aplicaciones y conocimiento de la tecnología, estos “nativos digitales” son los futuros líderes de las unidades de negocio y quienes tienen las herramientas para dictar los servicios IT a los responsables del centro de servicios compartido.
La convergencia de estas tendencias representa una nueva encrucijada para los CIO, especialmente para quienes siguen jugando un rol táctico. En el 9º CIO Summit, a celebrarse del 3 al 6 de marzo próximo, tendremos oportunidad de poner en perspectiva las nociones arriba expuestas y sugerir alternativas para orientar la carrera del nuevo CIO. www.ciosummit.com.mx
Espero sus comentarios.
January 18, 2011 at 6:21 pm
Ciertamente suena relevante y coherente lo que se menciona en este artículo, aquí habría que ver que tanto desaparece o es absorbido por el CFO o en lugar de esto cambia su rol al de CIPO: Chief Information and Process Officer. En este momento no recuerdo las referencias, sin embargo es también un tema que se ha tratado con anterioridad en el que las organizaciones comienzan a delegar la función y responsabilidad de BPM (Business Process Management) al CIO por la cada vez mas adoptada tendencia de integrar procesos de negocios con T.I. que si bien es una ola que levanto su cresta en la década de los 80′s hoy en día sigue cobrando fuerza en las organizaciones que poco a poco han entrado en procesos de reingeniería y dejando los esquemas funcionales por los esquemas orientados a procesos. Si bien la naturaleza de BPM es de operación mas que tecnológica, es común que los procesos vayan ya inmersos en ERP, MRP y otros sistemas que soportan la operación y de ahi que se delegue esta tarea al CIO. Yo pienso que es factible, entonces, considerar que el rol del CIO evolucionará al de CIPO o quizás solo al de CPO llevando implícitas ambas responsabilidades: Los procesos del negocio y las T.I. Mis comentarios.
January 19, 2011 at 5:39 am
va