¿Qué se espera de un CIO de una compañía IT? Las expectativas, y la exigencia, debe ser enorme. Eso me preguntaba camino a la entrevista con Oliver Bussmann, CIO de SAP AG, con quien charlé en días pasados con motivo de su visita como orador invitado en una conferencia para clientes de esa firma alemana de software celebrada en la Riviera Maya.
Como era de esperarse, Bussmann confirmó mis sospechas: “En una empresa de tecnología todos se cree expertos”. Aún así, en tres años él ha podido demostrar que sabe más que el resto. Concibió el programa “SAP corre SAP” que enfatiza la importancia de IT y el desarrollo de productos en áreas como la movilidad empresarial, la tecnología In-memory, Green IT y Cloud. Y ahora es el principal evangelizador de la compañía en estos temas. Leer más »
El puesto del CIO está en los reflectores. El valor de su función tradicional en las organizaciones es cuestionada a la luz de nuevas tendencias en la entrega de los servicios IT, al grado que se especula que su rol podría ser absorbido por el CFO en menos de una década, de acuerdo con CEB Views. Leer más »
En este blog, quiero felicitar a un miembro del staff IT de una importante organización, y amigo de Netmedia, que está dando pasos en firme para optimizar el negocio al ir aprendiendo de la información, en lugar de levantar muertos por no tener esta inteligencia a tiempo. Él prefiere las biopsias. Leer más »
Los legisladores están empujando iniciativas que pretenden establecer una oficina TIC que reporte directamente al presidente, pero si analizamos las funciones que esperan realice en realidad se requieren dos oficinas: Una que diseñe y ejecute la estrategia IT de la administración pública y otra que brinde asesoría para la constitución de la agenda tecnológica que impacte al país. Soñemos que es posible… ¿qué características deberían tener? Leer más »
En una sesión de alto desempeño, ocho directores de Sistemas de igual número de corporativos mexicanos, dedicaron tres horas a revisar el rol que juegan con respecto a su aportación al negocio. A partir del outsourcing, el Cloud Computing y los autoservicios en línea, ¿es realmente indispensable la figura del director de sistemas? O, como dijo Nicolas Carr en aquel polémico artículo del Harvard Business Refiew hace una década: Does IT matter? Leer más »
Si hay algo que me gusta de mi trabajo son las reuniones, planeadas u ocasionales, con CIO de grandes y reconocidas empresas, directivos de firmas IT líderes en el segmento corporativo y consultores. Cuando hay más de uno, o –mejor aún– cuando se conforma un grupo de directivos IT de empresas usuarias y ejecutivos de compañías IT, es común que las pláticas “se pongan buenas”. Leer más »
Hace tiempo que quiero compartir con mis amigos proveedores de tecnología lo que siempre han querido saber sobre la psicología del CIO, y que nunca se atrevieron preguntar.
La función del CIO se parece al trabajo de Benjamin Malaussène, en la novela “La felicidad de los ogros” de Daniel Pennac.
Benjamin es el encargado del servicio técnico de una tienda departamental. Pero su trabajo es una fachada. Su verdadero papel es ser el culpable de todos las quejas de los clientes.
Leer más »
Por Mónica Mistretta
No es que los CIO estén pensando en las musarañas. Piensan en “la nube” como una verdadera alternativa ante las licencias convencionales del software y las cuotas de mantenimiento y licenciamiento. Y no es tampoco que se trate de ser modernos, sino prácticos. La opción del Cloud Computing los libera de los largos ciclos de implementación interna, de la compleja customización y los largos despliegues y actualizaciones. Además, hace sentido en términos de costo: $50 dólares anuales por cada buzón de Gmail es un precio difícil de rechazar. Leer más »
Alto, apuesto y muy bien articulado. Bill McDermott, presidente de SAP Americas, fue el único de los panelistas capaz de arrebatarle el micrófono al “moderador” Pedro Ferriz de Con el pasado martes 13 en la sesión-comida para festejar los XV años de la firma alemana en México. En su breve pero sustanciosa participación frente a unas 150 personas, entre clientes y socios de negocios, McDermott habló de la necesidad de adaptarse a un mundo en constante cambio. Por su parte, Ali Hamid y Rodolpho Cardenutto –directores para México y A.L. respectivamente– mal pudieron hacer uso de la palabra en su oportunidad. Mientras los periodistas comían en un salón alterno, yo me escapé al salón principal a la mesa de Accenture con mi buen amigo Luis Moguel, director de Alianzas de SAP. Luego conseguí 15 minutos a solas con McDermott, con quien hablé del modelo de negocios de SAP basado en cuotas de mantenimiento y las alternativas que hoy tienen los clientes, como Cloud Computing y SaaS. Supongo que no lo traté tan mal, pues incluso quedamos en comer juntos en su próxima visita a México. Leer más »