Tata Consultancy Services (TCS), el gigante mundial de outsourcing IT de origen indio, no pierde el tiempo y va en serio en la conquista de este mercado en México, donde tiene importantes rivales a vencer como Hildebrando, Neoris, Softtek, ASSA, Informática, Nearsoft, Ultrasist y Compucom, entre otros.

Por esa razón, TCS anunció esta semana la apertura de su tercer Centro de Desarrollo Global (CDG) basado en el Estado de Querétaro en México, lo cual representa, comunicó la firma india, “un hito clave para la expansión de la empresa en América Latina y su Modelo de Desarrollo Global”.

Tata conoce a su competencia local y por esa razón no se detiene en realizar más inversiones. No por nada las primeras tres compañías mexicanas mencionadas han compartido lugares importantes en el listado Global Services 100. Softtek, por ejemplo, se posicionó entre las 10 mejores del mundo junto con Tata en el listado de 2008 aunque en el de 2009 no participó. En la edición de 2007, Neoris compartía con Softtek la distinción entre las mejores 90 de la clasificación.

Neoris, por su parte, fue incluida entre los 50 proveedores de externalización de servicios mejor administrados en el mundo en The Black Book of Outsourcing, en su edición 2009.

El nuevo CDG de Querétaro se suma al de Guadalajara y Monterrey. TCS se estableció desde 2003 y atiende a más de 30 clientes mexicanos, incluido el Instituto Mexicano del Seguro Social, entidad con la que firmó a finales de 2007 un contrato por $200 millones de dólares. En AL, es el séptimo, junto con los que operan en Argentina, Brasil y Uruguay.

“Este nuevo centro refuerzo nuestro liderazgo global en México y soporta el crecimiento acelerado que queremos mantener en el país y la región brindando resultados concisos a nuestros clientes. Nos mantendremos comprometidos con México y continuamos invirtiendo para desarrollar el talento de los profesionales IT del país…” dijo Ankur Pakrash, director general de TCS en México, Centro América y el Caribe.

El centro cuenta con el Sistema Interno IQMS, alineado con estándares internacionales ISO 9001, ISO  20000, ISO 27000 y TL 9000, así como con los modelos CMMI nivel 5 y PCMM.

Para afrontar los retos en la región, Tata realizó reacomodos en sus puestos directivos en el segundo trimestre de 2008, nombrando como CEO de las operaciones en América Latina a Henry Manzano y a Gabriel Rozman como vicepresidente ejecutivo de mercados emergentes, región que incluye a África, Medio Oriente, Europa del Este y a Latinoamérica. Rozman fungía como presidente de la compañía en Iberoamérica.