Ultrasist da cátedra en outsourcing IT a gigantes
En el mundo sólo hay alrededor de 45 empresas de outsourcing IT que obtuvieron la certificación en la última versión del ‘Capability Maturity Model Integrated’ nivel cinco (CMMI 5 v1.2), una de ellas es una pequeña empresa mexicana llamada Ultrasist.
Lo anterior, la convierte en una de las cuatro empresas mexicanas de tercerización de servicios de tecnologías de la información que cuentan con CMMI 5 v1.2, debido a lo cual compite, en cuanto a calidad y estándares, con los gigantes Hildebrando, Sigma Tao y Softtek.
Lejos de los reflectores mediáticos, Ultrasist ha consolidado durante 15 años la estandarización e ingeniería de sus procesos de desarrollo de software bajo el mencionado modelo para integrar en su ambiente de trabajo la identificación del modelo de proceso de negocio, el análisis y diseño de sistemas, desarrollo basado en componentes, arquitecturas dirigidas por modelos y arquitecturas orientadas a servicios.
No obstante que el uso del modelo y la estandarización son parte del ADN de la firma, Guadalupe Quijano, fundadora y directora general de Ultrasist, enfatiza que no se ha buscado el ‘papel’ para mostrarlo a los clientes, sino que las certificaciones son el resultado de la innovación: hacer mejor lo que ya hacen.
Apenas cuenta con un grupo de 60 desarrolladores, pero ya está en el mapa global de proveedores de servicios de outsourcing IT, atendiendo propuestas en Europa, particularmente en España, y no le teme a competir a nivel mundial con los grandes de India, como Tata Consultancy Services (TCS).
“Estamos participando ahora en algunas estrategias con la Secretaría de Economía (SE), tenemos el interés común en cómo potencializar a las empresas mexicanas. Podemos competir con las grandes (empresas), para hacer sistemas no necesitamos ejércitos. ¿Por qué el Gobierno y las empresas mexicanas contratan a los Tatas o a los chinos? No lo sé”, dijo Quijano.
A raíz de las certificaciones de la empresa, pues en 2004 fue la primer PyME mexicana en obtener el nivel cuatro del CMM, la tasa de crecimiento de los ingresos de Ultrasist ha sido de 45% anual.
El principal reto es mantener el crecimiento de los ingresos, asegura Quijano, pero conseguirlo va atado a su mayor preocupación, la capacidad de la firma para atraer recursos humanos de calidad que además se asimilen a su proceso. Además, buscan crecer el número de empleados con posgrado, ya que hoy en día cerca de 20% cuenta con por lo menos con Maestría.
Aparejado con mantener el crecimiento de sus ingresos, Ultrasist afrontará en breve el reto de ajustarse a un crecimiento muy acelerado. Dado que Quijano pretende llevarlo a cabo de manera ordenada, no está muy enfocada en una súbita expansión de la empresa en el escenario internacional.
“Queremos que Ultrasist sea reconocida en el medio como una empresa de calidad y comprometida con México, entiendo la globalización, pero hay mucho que hacer en México, por lo que nos enfocaremos en incursionar en el sector público, tenemos la capacidad, el conocimiento, nos interesa y preocupa el país y en ese sector hay una gran necesidad de automatización de procesos informáticos”, dijo Quijano.
Abrir otra línea del negocio de comercialización de software empaquetado, además de la de desarrollo de software y la de consultoría, es una idea con la que Ultrasist ha coqueteado, sin embargo, la cabeza de la firma negó que eso ocurra aún en el mediano plazo.
Guadalupe Quijano, fundadora y directora general de Ultrasist
