Mientras los usuarios de Telcel eran notificados de la bonificación por una falla la semana pasada, la telefónica reconoció una caída del servicio de datos en la zona centro del Distrito Federal.

Usuarios de Telcel reportaron la tarde del jueves en redes sociales -especialmente en Twitter- que no tenían acceso a Internet desde sus dispositivos móviles.

Telcel informó más tarde en un comunicado que trabajaba en una falla registrada a las 13:30 horas que afectaba las colonias Condesa, Universidad, Del Valle y Centro Histórico pero aclaró que los servicos de voz y SMS operaban con normalidad.

La empresa de Carlos Slim explicó que la falla tuvo origen en “una tarjeta de datos” ubicada en una de sus centrales en la Ciudad de México, que da servicio principalmente a estas colonias.

La falla reportada ayer es la segunda de este operador en menos de una semana. El pasado 30 de noviembre, dos cortes en su fibra óptica provocados por las empresas constructoras del segundo piso, dejó sin servicio a usuarios de Telcel en la zona Tecamachalco-Santa Fe-Lomas-Polanco por más de seis horas.

Apenas este jueves, miles de usuarios recibieron la notificación de que se les había abonado $25 pesos o 40 minutos tiempo aire por esta falla.

El verificador del sitio ciudadano MiCofetel -donde los usuarios de telecomunicaciones pueden levantar quejas por fallas en los servicios- registró un aumento exponencial de reportes en telefonía móvil el miércoles y jueves de la semana pasada, al recibir por día alrededor de 700 quejas.

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