Microsoft ofrece SaaS gratis a clientes que dejen a su proveedor
Microsoft dio a conocer una oferta agresiva para impulsar la comercialización de sus servicios provistos desde la nube al ofrecer Dynamics CRM en línea gratuito a quienes dejen a su proveedor actual y cambien al suyo.
Los usuarios de Salesforce.com y de Oracle tendrán seis meses gratis para probar el software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés) de gestión de relación con el cliente de Microsoft a aquellos clientes que cancelen el servicio con los mencionados proveedores.
Asimismo, eliminó una de las dos versiones del servicio de Dynamics CRM en línea. Desde que está disponible en abril del año pasado, una versión era la básica, con 5 GB de almacenamiento por $44 dólares mensuales por usuario y la versión con múltiples funciones era de 20 GB de almacenamiento por $59 dólares mensuales por usuario. La versión única que ofrece ahora es de $44 dólares mensuales por usuario con 5 GB de almacenamiento, pero para 200 clientes y 200 workflows, además de soporte en línea y 5 GB de almacenamiento.
Microsoft fue el año pasado la compañía que más rápidamente creció en el mercado de CRM, alcanzando la cuarta posición con 6.4% del mercado, ya que creció 75% frente al año anterior con sus ofertas bajo demanda y SaaS.
Aunque Salesforce.com es tercer mayor proveedor con 10.6% del mercado de CRM, solo con su oferta SaaS, gracias crecimiento de 43% que experimentó en 2008. Le siguen encabezando el mercado Oracle y SAP.
Sin embargo, a la hora de comparar precios, oferta empresarial de Salesforce.com tiene un costo mensual de $125 dólares y la versión más barata de Oracle cuesta $70 dólares mensuales.
Los ajustes del servicio Dymanics CRM en línea estarán vigentes a partir del 15 de noviembre de 2009.
Apenas la semana pasada Microsoft bajó los precios de sus servicios de cómputo en la nube, tratando de apuntalar este negocio y posicionarlo frente a sus competidores, entre ellos, Google.
