SAP rechaza clasificación de Cuadrante Mágico de Gartner
Reportes dieron a conocer que la empresa de software empresarial SAP rechazó los resultados de la clasificación del Cuadrante Mágico de Gartner relativo a la oferta de productos de inteligencia de negocios (BI, por sus siglas en inglés).
La compañía de origen alemán no está de acuerdo con el posicionamiento que le dio Gartner en su ranking 2010 de plataformas de BI en su Cuadrante Mágico a Business Objects, por detrás de sus competidores Oracle, IBM, Microstrategy, Microsoft y SAS.
Un reporte difundido en TechWeb confirmó que un ejecutivo de SAP descalificó la clasificación de Gartner y consideró que no es algo ”sinsentido” y “no intuitivo” que la compañía tenga menos ‘habilidad de ejecución’ que, por ejemplo, Microstrategy.
Precisamente es en el eje de ‘habilidad de ejecución’ en el que SAP protestó enérgicamente, ya que en otros como ‘visión completa’ fue clasificado en segundo lugar, por detrás de Cognos de IBM.
En su desacuerdo y para demostrar que el rak¿nking se Gartner se equivocaba, SAP encargó una encuesta aleatoria a 24 CIO a través de una firma llamada Gerson Lehrman Group, cuyos resultados otorgaron una mejor calificación a Business Objects por encima de sus competidores en la categoría ‘habilidad de ejecución’.
El criterio para definir ‘habilidad de ejecución’ de la encuesta aleatoria fue el de los encuestados, quienes clasificaron a las plataformas de BI de los proveedores según su propia interpretación de la categoría.
Las dimensiones mediante los cuales Gartner mide la ‘habilidad de ejecución’ en su clasificación son siete: competitividad de servicio y producto, viabilidad de provisión, ventas y fijación de precios, comprensión del mercado, ejecución del mercado, experiencia del cliente y operaciones.
Los criterios implicados en cada una de esas dimensiones los definen los cambios del mercado y las expectativas de cientos de clientes entrevistados, clientes de los proveedores que participan en la clasificación, de acuerdo con Gartner.
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