Vidal, Dell América Latina

Dell sigue de cerca los pasos de HP e IBM, sus principales competidores y, consolidada su posición como el tercer jugador más importante por participación mundial en el mercado de servidores, avanza con su oferta de virtualización para expandir su estrategia de servicios a través del cómputo en la nube.

Durante 2009, Dell obtuvo 12.1% del mercado global de servidores, por detrás de IBM (32.9%) y de Hewlett Packard (29.9%), según cifras de IDC. Este es sólo un paso en su estrategia de servicios cómputo en la nube, los cuales se prevé serán lanzados en agosto próximo en América Latina.

De acuerdo con Xavier Vidal, gerente de Enterprise Brand de Dell América Latina, dijo a Netmedia.info que la compañía espera entregar en la segunda mitad de este año sus servicios pero esta vez sobre la nube, como monitoreo, seguridad e infraestructura para la creación de servicios en la nube.

A Vidal no le preocupa el ambiente de consolidación que priva en la industria IT, cuyos mejores exponentes son precisamente sus acérrimos competidores, HP e IBM, empresas que buscan vender infraestructuras completas de IT a sus clientes.

“Cuando hablamos de clientes con presupuestos de $100,000 o un millón de dólares lo que nos dicen es que le seguirán comprando a la competencia y a Dell porque es demasiado costos, estratégicamente hablando, depender de alguno de los proveedores”, consideró, “la realidad del negocio es que el cliente siempre va a querer elección y pedirá a los proveedores propuestas para negociar”.

Pero Vidal sabe que en América Latina hablar de la nube no es solo vender servicios para que el cliente tercerice la gestión de aplicaciones, la entrega de escritorios o el servidor de correos, sino solucionar problemas que los clientes sufren todos los días. Además, para llegar a ello hay pasos previos como la virtualización y el modelo de entrega de servicios.

“Si llego y comienzo a empujar el cloud de izquierda a derecha no voy a tener eco, la gente no me va a escuchar porque hay muchas otras cosas que resolver antes que adoptar cloud”, explicó.

El ejecutivo consideró que para llevar a los clientes a la nube, en el corto plazo Dell debe seguir empujando el modelo de los servicios, ya que no se necesitan como prerequerimientos una plataforma robusta de gestión, una estrategia de respaldo o esquemas que impliquen inversiones de millones de dólares en software y servidores. El modelo de entrega de servicios permite habilitarlos un día y apagarlos en otro y poner en funcionamiento áreas hasta ese momento inexistentes en el negocio con beneficios instantáneos.

Los servicios y la consultoría era un tema que Dell tenía pendiente, pero que ha resuelto exitosamente con la compra de la  firma de servicios Perot Systems por $3,900 millones de dólares en septiembre de 2009. Hasta el año pasado, Dell había dependido de las ventas de hardware, por lo que sus ganancias cayeron 5%, según su reporte de resultados financieros del cuarto trimestre de 2009.

La estrategia de Dell no es vender más, sino conquistar al cliente por su punto débil, las finanzas. Con el esquema de servicios, virtualización y la nube, Dell está enfocado en reducir el licenciamiento e incrementar la automatización en el centro de datos, lo que significa ahorro sobre ahorro para las organizaciones.